CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web Sootzy et en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou acheter nos produits.

2. Produits et services

Sootzy vend des lunettes anti-lumière bleue à verres rouges conçues pour aider à réduire la fatigue oculaire, améliorer la qualité du sommeil et minimiser la fatigue numérique. Les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre informatif et nous nous efforçons d'assurer leur exactitude. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu soit exempt d'erreurs, complet ou à jour.

3. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en EUR (ou devise locale) et sont susceptibles de changer sans préavis
• Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et autres modes de paiement affichés lors du paiement
• Le paiement doit être reçu intégralement avant le traitement des commandes
• Les codes promotionnels et remises ne peuvent pas être combinés sauf indication contraire
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs de prix

4. Acceptation de commande

Votre réception d'une confirmation de commande ne constitue pas notre acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant mais sans s'y limiter : la disponibilité du produit, des erreurs dans les informations sur le produit ou les prix, la fraude ou des transactions non autorisées.

5. Livraison et expédition

• Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, la météo, les pandémies ou les problèmes de transporteur
• Le risque de perte passe au client lors de la livraison
• Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes

Veuillez consulter notre politique Livraison & Retours pour tous les détails.

6. Retours et remboursements

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les produits. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et notre politique Livraison & Retours pour tous les détails sur l'éligibilité, le processus et les conditions.

7. Garanties produit

Nos produits sont garantis exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par accident, mauvaise utilisation ou négligence
• L'usure normale
• Les rayures sur les verres (sauf défauts de fabrication)
• Les dommages dus à un nettoyage ou un stockage inapproprié

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• Sootzy ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif
• Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par vous pour le produit en question
• Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'une interruption de site web, d'erreurs ou de failles de sécurité

9. Avertissement santé et médical

Nos lunettes à verres rouges sont conçues pour filtrer la lumière bleue et peuvent aider à améliorer la qualité du sommeil et réduire la fatigue oculaire. Cependant :

• Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux
• Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie
• Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre
• Consultez un professionnel de santé pour des conseils médicaux spécifiques
• Si vous avez des problèmes oculaires existants, consultez un professionnel de la vue avant utilisation

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web Sootzy, y compris les logos, textes, graphiques, images et logiciels, est la propriété de Sootzy et protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

11. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser notre site web à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs ou à notre personnel
• Usurper l'identité de toute personne ou entité

12. Confidentialité et protection des données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à notre collecte et utilisation d'informations personnelles comme indiqué.

Nous nous conformons aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD le cas échéant. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles en nous contactant à contact@sootzy.com

13. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou des conditions d'utilisation des sites tiers. Votre utilisation de sites web tiers est à vos propres risques.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après publication sur le site web. Votre utilisation continue du site web après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.

15. Disponibilité des produits

Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis, mais les produits peuvent devenir indisponibles sans préavis. Si un produit devient indisponible après que vous ayez passé une commande, nous vous informerons et fournirons un remboursement complet.

16. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout échec ou retard d'exécution en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les actes de Dieu, la guerre, le terrorisme, les pandémies, les grèves ou les restrictions gouvernementales.

17. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

18. Intégralité de l'accord

Ces Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Remboursement et politique Livraison & Retours, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Sootzy concernant votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits.

19. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de France. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de notre site web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

20. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :

Email : contact@sootzy.com Société : Sootzy Localisation : France

21. Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats sur notre site web. En passant une commande, vous confirmez que vous avez l'âge légal pour conclure cet accord.

22. Service client

Nous nous engageons à fournir un excellent service client. Pour toute question, préoccupation ou problème, veuillez nous contacter à contact@sootzy.com et nous vous répondrons sous 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables.

Dernière mise à jour : novembre 2025